سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم مدار بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا عند استخدام خدماتنا أو زيارة موقعنا الإلكتروني.

نعمل وفقاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، بما في ذلك القانون الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية.

المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية

نجمع المعلومات التالية عند تواصلك معنا:

• الاسم الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف (اختياري)
• اسم المؤسسة والمنصب الوظيفي (في السياق التجاري)
• تفاصيل الاستفسار أو الطلب

البيانات التقنية

نجمع تلقائياً بعض المعلومات التقنية:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع المتصفح وإصداره
• نظام التشغيل
• صفحات الموقع التي تزورها ووقت الزيارة
• مصدر الإحالة (الموقع الذي جئت منه)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات الاستشارية والتدريبية المطلوبة
• الرد على استفساراتك وطلباتك
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على موقعنا
• إرسال معلومات ذات صلة بخدماتنا (مع موافقتك المسبقة)
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• تحليل استخدام الموقع لتحسين المحتوى والأداء

الأساس القانوني لمعالجة البيانات

نعالج بياناتك الشخصية بناءً على:

• الموافقة: عندما تقدم موافقتك الصريحة لمعالجة بياناتك
• تنفيذ العقد: لتقديم الخدمات التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وتشغيل أعمالنا بكفاءة
• الالتزام القانوني: للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها

مشاركة البيانات

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة للأغراض التسويقية. قد نشارك بياناتك مع:

• مقدمي الخدمات: الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا (مثل استضافة الموقع، تحليلات الويب)
• المستشارين المهنيين: المحامين والمحاسبين عند الضرورة
• السلطات القانونية: عند الطلب القانوني أو الامتثال للقوانين

نضمن أن جميع الأطراف الثالثة تلتزم بمعايير حماية البيانات المناسبة.

حماية البيانات

نطبق تدابير أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك:

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• الوصول المقيد إلى البيانات الشخصية
• مراجعة منتظمة للإجراءات الأمنية
• تدريب الموظفين على أمن البيانات والخصوصية
• نسخ احتياطية دورية للبيانات

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقاً للمتطلبات القانونية. بشكل عام:

• بيانات العملاء النشطين: طوال فترة العلاقة التجارية + 3 سنوات
• بيانات الاستفسارات: سنة واحدة من آخر تفاعل
• البيانات المالية: 7 سنوات (وفقاً للمتطلبات الضريبية)

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك على موقعنا. للمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط.

حقوقك

وفقاً لقوانين حماية البيانات في الإمارات، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
• الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك في ظروف معينة
• الحق في تقييد المعالجة: طلب تقييد كيفية استخدامنا لبياناتك
• الحق في نقل البيانات: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آلياً
• الحق في الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في ظروف معينة
• الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت (دون التأثير على شرعية المعالجة السابقة)

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: [email protected]

نقل البيانات الدولي

قد نقوم بنقل بياناتك خارج دولة الإمارات العربية المتحدة عند استخدام خدمات سحابية أو مقدمي خدمات دوليين. في هذه الحالة، نضمن أن النقل يتم وفقاً للمعايير القانونية المناسبة وأن بياناتك محمية بشكل كافٍ.

خصوصية القُصّر

خدماتنا موجهة للبالغين والمؤسسات. لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأفراد دون سن 18 عاماً. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من قاصر، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات فوراً.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا. يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات موافقة على السياسة المحدثة.